Furnea

Wij hadden ruime tijd geleden een buffetkast bij jullie besteld. Direct online betaald. Gevraagd of deze in het magazijn afgeleverd kon worden, omdat jullie niet in het weekend of in de avonden leveren en wij full-time werken. In de week dat er geleverd zou worden, heb ik die maandag gebeld en gevraagd, wanneer de kast ongeveer in het magazijn zou zijn. Die week zou er geleverd worden, maar toen ik op donderdag belde, was de kast er nog niet en zou ook niet de vrijdag er zijn. Ene meneer Dag aan de telefoon gehad, hij liet mij weten dat de levering op 'complete' stond. Maar gek genoeg was de buffetkast niet te zien...spoorloos. Hij snapte niet hoe het zat en vertelde dat zijn 'baas' (degene die daar in het magazijn de leiding heeft) in het ziekenhuis was. Deze kon niet gebeld worden. De vrijdag zou hij er weer zijn en dan zou meneer Dag mij terug bellen. Op 20-01-2020 kreeg ik een mailtje met daarin de mededeling, dat de kast geleverd was en de vraag wanneer wij hem op konden halen. Wij hebben dus langer moeten wachten, dan beloofd. Vervelend, aangezien ik hoogzwanger ben en we met een tijdslimiet zitten. Een verontschuldiging op zijn minst was wel op zijn plaats geweest.