Slecht geregelde levering bij pre-order (2 dagen na release pas binnen), als compensatie een cadeaubon van maar 5 euro gekregen te besteden bij Game Outlet zelf.
Sterke punten
goeie communicatie over dat het fout ging
Verbeterpunten of tips
een fout kan gemaakt worden, maar de compensatie was niet voldoende
Reactie Game-Outlet.nl:
Het spijt ons om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service. Jouw "pre-order" kwam 1 dag voor de officiële release binnen, we hadden op dat moment al extra voorraad ingekocht om aan de extra vraag te voldoen, deze voorraad kwam uit buitenland en was helaas buiten ons om 2 dagen vertraagd. Omdat we hier zelf van baalden hebben we de betroffen klanten op de hoogte gebracht en een vergoeding aangeboden.