Een aantal dingen verliepen heel goed, over een aantal andere dingen ben ik niet tevreden. De communicatie verliep prima. Er was ruimte voor wat uitstel toen ik de deadline niet ging halen en ik kreeg snel reactie op mails. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Ook de kwaliteit van de "goed gedrukte" boekjes was top. Het is erg mooi geworden.
Ik baal er alleen nog steeds ontzettend van dat in zo'n 30% van mijn boekjes een drukfout zat. Dit had van tevoren opgemerkt moeten worden. Het was veel werk om al mijn boekjes door te lopen om de aangedane boekjes eruit te halen. Bovendien moest ik daarvoor naar Sanquin Amsterdam afreizen, terwijl ik nu werkzaam ben in Den Haag. Ook heb ik enige tijd moeten wachten op de extra levering van nieuwgedrukte exemplaren (ter compensatie van de boekjes met drukfout), waardoor ik pas laat kon beginnen met het uitdelen van de boekjes. Bij de eerste levering ontving ik een track and trace code. Bij de tweede levering was dit niet het geval, waardoor ik geen idee had wanneer ze zouden arriveren. Ik vond het slordig dat ik naderhand een factuur kreeg voor deze nadruk, die had niet verstuurd moeten worden.
