Slechte ervaring. Bestelling geplaatst voor 15 uur 's middags, website belooft dan volgende (werk)dag in huis. Op maandag bestelt, niets ontvangen op dinsdag en op woensdag, donderdag maar eens achteraan gebeld, bleek mijn bestelling "over het hoofd gezien".
Ik kreeg excuses, maar die werden direct teniet gedaan door de uitvlucht dat ze "midden in een verbouwing zaten en zulke dingen dan nu eenmaal gebeurden".
Uiteindelijk werd mijn bestelling op vrijdag geleverd, 4 dagen na plaatsing, in plaats van de beloofde 24 uur.
Reactie Gloudemans Koken & Kado:
U heeft helemaal gelijk, deze bestelling ging niet zoals het hoort. Excuses waren echter weldegelijk oprecht. Het stukje over 'dat zulke dingen dan nu eenmaal gebeuren' is dan een misverstand geweest. Aan de telefoon proberen aan te geven dat dit geen goede reden is om niets te laten horen maar een fout van onze kant.