Wie gut das Kundenmanagemebt eines Unternehmens funktioniert, das zeigt sich, wenn es um die Lösung eines Problems geht. Ich kann Goos Gastro hier die Bestnote 1 geben. Ich hatte einen Outddor-Holztisch bestellt, leider mit einem Schaden auf der Tischplatte und diesen Schaden gemeldet. Mir wurde umgehend ein komplett neuer Tisch geschickt und der Austausch mit der Spedition lief ebenfalls perfekt. Zu jeder Zeit konnte wurde ich von den sehr freundlichen Damen des Innendienstes von Goos Gastro über den aktuellen Status der Reklamtionsabwicklung informiert. Zu guter letzt möchte ich die top Qualität des Produkts loben. Fazit, jedezeit werde ich sehr gerne wieder Kunde bei Goos Gastro sein.
Antwort Goos gastro:
Hallo Cini,
für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen sehr und es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, lassen Sie uns bitte wissen. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Herzliche Grüße
Goos Gastro