Product kapot geleverd. Teruggestuurd met transporteur. Daarna gebeld door transporteur die ons onbeschoft te woord stond en het (zei hij letterlijk) maar heel vreemd vond dat ik de bestelling wilde annuleren. Vervolgens niets meer gehoord van transporteur en Groot Plezier. Wacht inmiddels al 2 weken op mijn geld en moet er zelf weer achterna. Malafide transporteur en geen service vanuit Groot Plezier. Laatste keer geweest.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Andere transporteur kiezen, en betere klantenservice die sneller achterhalen of de klant in zijn rechts staat en hier ook proactief actie op ondernemen. Een snelle goede service zorgt voor een nieuwe bestelling, die van jullie voor een klant minder.