Goedemiddag,
Ik had een bestelling bij jullie geplaatst van 104.00 euro. Ik kon uit twee mogelijkheden kiezen, of gratis laten bezorgen over twee weken of via post nl. Maar dan moest ik 7,50 extra betalen met de garantie dat ik het de volgende dag zou ontvangen. Dat heb ik gedaan en ik zou het dan Zaterdag ontvangen. Wel het is nu Maandag en ik heb nog steeds niets ontvangen. Dus zeg het zelf maar of ik hier tevreden over moet zijn. Ik vind het ook geen service dat ik voor zo een hoog bedrag alsnog bezorgkosten moet betalen.
Reactie Gropet:
Bedankt voor uw reactie, uiteraard is het vervelend als de bestelling niet op de juiste dag aankomt. Wij verzenden deze dezelfde dag maar zijn uiteraard afhankelijk van de vervoerder in dit geval Post NL en kunnen de dag van aankomst dan ook niet garanderen, met onze eigen bezorgroutes kunnen wij dat wel.
Bij diepvries moeten wij aanzienlijk hogere kosten maken om de producten in bevroren staat aan te laten komen die wij gedeeltelijk door belasten aan de klant.