Het bestelde hout was keurig verpakt en ziet er goed uit. De service van de koerier is echter waar jullie mee werken is waardeloos. Volgens jullie website wordt zo'n pallet keurig bij de deur afgeleverd. De chauffeur was niet van plan het op de stoep te zetten "want hij beschikt niet over een pompwagen waarmee dat mogelijk is". Na een hoop gebakkelei en het zelf aandragen van een oplossing (Je vrachtwagen zo parkeren dat je laadklep op de stoep uitkomt) is .e.e.a geplaatst waar gewenst.
Reactie Haardhout.com:
Allereerst mijn excuses voor de verlate reactie! Ik kan me voorstellen dat wanneer de bezorging niet geheel soepel verloopt, dit zorgt voor een vervelend gevoel. Excuses voor de gang van zaken rondom de levering. Hopelijk bevalt het hout goed, we wensen u veel stookplezier toe!🔥