Onduidelijke info op de website, waardoor wij uiteindelijk met een veel minder product genoegen moesten nemen voor meer geld, want het bestelde product was niet meer leverbaar en bleek uiteindelijk ook niet de gesuggereerde specificaties te hebben. Soortgelijk product dat wel de gewenste specificaties zou moeten hebben was ineens 400 euro duurder en uiteindelijk hebben we dan maar genoegen genomen met een tafelmodel voor 215 euro meer ( de eerste keuze was een vrijstaand model). Bovendien; de bestelling, besteld op 05-05 is nu ( 13-05) nog steeds niet geleverd.
Reactie Habitatsolutions.eu:
Beste,
Hartelijk dank dat u de tijd en moeite heeft genomen om een review te plaatsen.
Wij betreuren het dat u de informatie op onze website als onduidelijk heeft ervaren. Voor het model dat u in eerste instantie besteld had, is zoals telefonisch besproken inmiddels een nieuw model in de plaats gekomen. Van het oude model hadden we daarom nog enkel een paar uitvoeringen beschikbaar en niet meer de staande versie met bruis. U had bij het plaatsen van uw order een model zonder bruis gekozen waardoor deze veel goedkoper leek dan het product dat u nu ontvangt, maar dat is geen goede vergelijking. Het nieuwe model in dezelfde uitvoering scheelt maar een paar tientjes (daar staan ook een grotere capaciteit en andere technische verbeteringen tegenover). Om u tegemoet te komen hebben we u met korting gecompenseerd. Ook hebben we telefonisch aangegeven dat de nieuwe modellen deze week binnen zouden komen. Naar ons idee hebben we u dan ook correct geïnformeerd en we vinden het dan ook jammer dat u dit zo niet ervaren heeft. Onze excuses voor eventueel ongemak dat hierdoor ontstaan is.
Uw koeler zal deze week bij u geleverd worden. U wordt geïnformeerd zodra de koeler verzonden is.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Habitat Solutions