Prettig contact vooraf en duidelijke uitleg gekregen over de mogelijkheden. Duidelijk verhaal, ondersteuning voor alle stappen (duidelijk stappenplan voor terugvragen BTW)
Sterke punten
Goede communicatie. Het kan altijd gebeuren dat er iets veranderd, maar dan hoor ik het graag. De proactieve manier van communiceren gaf veel vertrouwen.