Het was een prettige eerste kennismaking.
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
De computers deden het niet waardoor er niet meteen een afspraak gemaakt kon worden. Hiervoor heeft de baliemedewerker alles op een briefje geschreven en zou er een afspraak gemaakt worden waarvoor ik dan een mail zou krijgen. Deze mail heb ik echter nooit ontvangen en heb ik moeten bellen voor een afspraak. Tijdens dit telefonisch contactmoment was de baliemedewerker niet zo blij dat ik belde en niet aan de balie een afspraak gemaakt had en of ik dit de volgende keer gewoon wilde doen. Zij had meteen een oordeel.
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
een beetje
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
niet van toepassing
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Weet ik. niet