Zie hieronder
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Niet van toepassing
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Nee, helemaal niet
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
De multiple- choice vragen geven mij onvoldoende de mogelijkheid mijn oordeel weer te geven.
In eerste instantie werd ik na mijn verwijzing door de huisarts zeer snel gebeld en werd een afspraak gemaakt. Er werd geen bevestigingsmail gestuurd, zoals was afgesproken. Daarom belde ik op de dag van de afspraak en het bleek dat alleen mijn gegevens waren genoteerd en per abuis de afspraak niet was gemaakt. Ik maakte een nieuwe afspraak en die werd vlak voor die zou plaats vinden afgezegd door de kliniek. De derde afspraak resulteerde eindelijk in een bezoek. Er werd een ecg gemaakt en een echo van het hart. Vooraf was toestemming gevraagd om de gegevens van mijn bezoeken aan het Spaarne Ziekenhuis op te vragen. Ik nam ook een print mee van een recent bloedonderzoek en een recent gemaakte longfoto. Tot mijn verbazing was de cardiologe hiervan niet op de hoogte. Zij vond het gezien de uitslag van de echo nuttig om een stress-echo te laten maken in Amsterdam ZO, maar vertelde me niet over het kleine risico op een hartinfarct dat wel vermeld stond in de papieren die ik mee kreeg. Daarom wilde ik een telefonisch consult. Hiervoor werd een afspraak gemaakt op een bepaalde datum, echter zonder dat ik gebeld werd. Al met al is mijn vertrouwen in degelijkheid en veiligheid hierdoor gaan wankelen en heb ik de afspraak voor de stressecho daarom geannuleerd.
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Nee, helemaal niet
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Niet van toepassing
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Niet van toepassing
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Nee, helemaal niet
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Deels