Positief
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Een beetje
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Deels
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
De automatische beantwoording in de wachtrij was héél rommelig, toen ik nr 6 stond (van de op dat moment 8 wachtenden vóór me), schoot hij opeens op de rinkelstand ipv het muziekje, dus je krijgt de indruk dat er opeens veel mensen zijn geholpen en dat je aan de beurt bent. Toen de rinkelstand tot niets leidde heb ik opgehangen.
Toen ik daarna nogmaals belde, gebeurde het in totaal 3X!! in één verbinding dat ik in de rinkelstand kwam en daarna weer in de wachtrij (dus erg verwarrend).
Sowieso vind ik dat als de wachtrij té lang is, er een berichtje zou moeten komen met een indicatie van de wachttijd en een verzoek om op een ander tijdstip terug te bellen.
Wat meer afleiding tijdens de wachttijd zou ook wenselijk zijn... (al is dat natuurlijk ook een persoonlijke voorkeur of afkeur..).
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Grotendeels
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Niet van toepassing
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Ik weet het niet
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Niet van toepassing
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Niet van toepassing