Supersnelle levering, ook rond de feestdagen
Sterke punten
Overzichtelijke website. Supersnelle levering: besteld op vrijdag rond 16:15, om 16:30 bericht dat pakket gereed is voor versturen. Ook rond feestdagen snel: zondag 23-12 om 21:45 besteld en pakket kwam tegen de verwachting in op donderdag 27-12 (dus na 2e kerstdag). Gewoon supersnel. Daarnaast werd netjes aangegeven dat 2 onderdelen er niet waren "ivm de feestdagen worden de producten in twee zendingen geleverd. Qees producten zullen op 2/3 jan bezorgd worden." Daarnaast via mail een nette factuur in PDF formaat. Kortom zeer tevreden. Prijzen zijn scherp vergeleken met andere domotica shops.
Verbeterpunten of tips
verbetertips om het voor de klant nog makkelijker te maken:
- Link naar product op website fabrikanten opnemen.
- Link naar handleiding opnemen (deels aanwezig maar niet voor alle producten)
- Duidelijk aangeven of het bijvoorbeeld werkt met homeseer (de klant kan deze info ook aanleveren)
- Link naar product brochures
- Algemene sectie met links naar nuttige sites zoals www.domoticaforum.eu, homeseer forum, zwave sites etc.
- FAQ met hulp bij problemen/instellen zwave etc.