Niet positief. De keuring verliep goed, het proces daarna echter niet. Tijdens de keuring werd er verteld dat er meer dan € 10.000 aan kosten zouden zijn. Vervolgens bleek uit het rapport slechts € 4.600 aan kosten. Wij hebben er zelf achteraan moeten bellen om uit te vinden waarom dit zo was. Vervolgens is het rapport aangepast maar duurde het erg lang (en kostte het veel energie ivm verschillende keren moeten opbellen) om uiteindelijk het juiste rapport met de juiste bedragen te ontvangen. En dat terwijl er in eerste instantie dus een grote fout is gemaakt met de bedragen. Van € 4.600 zijn de kosten uiteindelijk neergekomen op € 11.000 euro, een enorm verschil dus.
Sterke punten
Keurder was aardig en leek grondig te werk te gaan.
Reactie Het Inspectiehuis:
Dank voor uw cijfers, het is spijtig te moeten vernemen dat u de klantvriendelijkheid en snelheid van levering zo slecht heeft ervaren en beoordeeld. We gaan dit uiteraard intern voorleggen, wij hechten juist een grote waarde aan klantvriendelijkheid en snelheid.