Onlangs zes keukenhanddoeken besteld. Na levering zagen wij dat er bij 1 handdoek het label (om de handdoek op te hangen) kapot was. Deze is (waarschijnlijk door jullie) gerepareerd met strijkband oid, maar dit laat los. Hierdoor kunnen we de handdoek niet ophangen. Vervelend dat deze handdoek aan ons verkocht is, terwijl er iemand op de hoogte moet zijn geweest van dit gebrek.
Reactie Het Textielhuis:
Beste mevrouw, bedankt voor uw review. U moet toch echt geloven dat wij geen producten gaan repareren, deze worden door ons naar de fabrikant terug gestuurd. Klachten nemen wij derhalve zeer serieus en uiteraard wordt die dan ook opgelost. U mag een retour aanvraag doen voor deze keukendoek waarna we u een nieuwe toesturen.
Met vriendelijke groet,
Team Textielhuis