Prima geboortekaartjes, klantenservice maar slechte levering / niet zoals beloofd op de website.
Sterke punten
Mooie geboortekaartjes, vriendelijke klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Levering is niet zoals beloofd.
Reactie Hierbenik:
Beste Ekaterina,
Bedankt voor je feedback!
Fijn om te lezen dat de kwaliteit van onze geboortekaartjes en klantenservice naar wens is.
Wat betreft je feedback over de levertijd, volgens onze gegevens zijn je kaarten op dinsdagochtend 14 juni bij je in Belgiรซ bezorgd.
Bij het bestellen en kiezen van de verzendmethode geven wij aan wat de verwachte levertijd is. In jouw geval was het verwachte levermoment tussen zaterdag 11 en dinsdag 14 juni.
In de basis zijn de kaarten dus binnen het beloofde tijdsbestek bij je bezorgd.
Door grote drukte bij de verschillende postbedrijven is het helaas niet mogelijk om een exacter levermoment te beloven. Het spijt mij als dit niet helemaal duidelijk is geweest!