Nogal onaangenaam. Verkeerde bestelling geleverd. Vervolgens zonder mijn toestemming mijn naam en adres doorgegeven aan degene die abusievelijk mijn bestelling had ontvangen.
Reactie Hoedenzaak Jos van Dijck:
Beste Klant,
Helaas is er een fout gemaakt met de verzending van de pakketten en zijn de verzendlabels van 2 pakketten onderling verwisseld. Dit had niet mogen gebeuren.
De oplossing om de klanten te vragen om het verkeerd ontvangen pakket naar het juiste adres te sturen was ons inziens de snelste en makkelijkste oplossing. Wij vinden het dan ook erg jammer dat u dit als onprettig heeft ervaren. Wij zullen hier van leren en de volgende keer toestemming vragen aan onze klanten of het adres door gegeven mag worden.
Met vriendelijke groet
Francesco Baldi
Hoedenzaak Jos van Dijck