Na een eerste mail geen reactie. Na ee tweede mail wel een reactie: jazeker, dit is dezelfde als die u zoekt en kunnen wij u leveren. Na levering is het niet de zelfde als die ik zoek, maar een seconde best. Daarnaast veel duurder als elders
Sterke punten
Deze feedback mogelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Dat wat de klant vraagt ook daadwerkelijk controleren/ uitzoeken en eerlijk antwoorden.