Ik heb zeker geen goede ervaring.
-Het begon met het afrekenen. iDEAL deed het niet dus ik moest he via de bank overmaken. Dit was op een dinsdag om een uur of 14.00 in de middag.
-Dan de levering… ipv dat deze donderdag geleverd werd gebeurde dit pas op vrijdag.
-En dan de geleverde spullen. De maat van de Hotfix steentjes klopte niet. Ik had 3 mm steentjes besteld wat dus de maat SS12 hoort te zijn. Zij leveren mij SS10 steentjes. Dus te klein! Toen ik ze belde kreeg ik als antwoord dat de SS10 steentjes rond de 3 mm liggen. Ja dat klopt idd ze zijn tussen de 2.7 en 2.9 mm en de SS12 zijn 3.0 - 3.2 mm. Dit staat overigens ook echt ergens op hun site. Ik verwachten dus bij 3 mm dat ik SS12 zou krijgen. Bij mijn uitleg aan de klantenservice kreeg ik als antwoord dat zij na 25 jaar ervaring echt wel weten hoe of wat. Verder geen excuses of eventueel een tegemoetkoming, niet eens de aanbieding de stenen terug te sturen.
Ik ben dus alles behalve tevreden.
Sterke punten
nee