In het begin leek alles te kloppen maar afspraken nakomen is een probleem en dan ook nog aangeven dat ik iemand anders heb gesproken wat niet klopt
Verbeterpunten of tips
Wees duidelijk naar je klant en kom beloftes na
Reactie Hout in de tuin:
ik vind het erg vervelend dat u uw order bij ons zo ervaren heeft. Wij streven er altijd naar om alle pakketjes binnen de gestelde termijn van 5 werkdagen te versturen. Dat is dan ook gelukt bij uw pakket. Jammer dat u ons dan afrekent op iets wat wij van te voren aangeven. Ook een onvoldoende op aftersales is naar ons idee onterecht, omdat u niet in contact bent geweest met onze aftersales, aangezien uw pakket in goede orde is ontvangen.