Oordeel op zij prima. alleen de maten kloppen niet |- dat wil zeggen 111/106/111
dus de kachel passing past niet
Beschrijf hier uw ervaring
het gaat,
heb met hem afgesproken zelf "de hoeken in wij bij duurstede. maar als jullie de fout of het mankement willen herstellen
stuur me dan een nieuwe met goede maken. (bed kankerpatient en niet meer mobiel)
Reactie Houtkachelsenhaardenshop.nl:
Volgens u hebben wij is er een verkeerde maat geleverd. Mocht dit om een produktiefout gaan dan kan dit helaas gebeuren. Vervolgens hebben wij u verzocht het artikel te retourneren, zodat wij u een nieuwe konden opsturen. Zoals telefonisch besproken kon dit pas vanaf 4 januari daar de groothandel i.v.m. kerstvakantie gesloten was.
Op 4 januari hebben wij contact gehad met de groothandel die u direct een nieuwe wilden opsturen. Wij hebben daarna direct contact met u gezocht. U gaf aan dat het niet meer nodig was en dat het toch gemaakt was. U heeft ons en de groothandel niet de kans gegeven het eventuele probleem op te lossen wat wij er jammer vinden.
Als u inderdaad een verkeerde maat heeft ontvangen, hebben wij het nog nooit meegemaakt dat het ineens met wat aanpassingen gaat passen. Wij vinden uw reactie dan ook erg jammer.