Ik ben heel tevreden over min whiteboard, werd goed verpakt opgestuurd. Prijs ook prima.
Reactie IFM-Ecom:
De keuze van vervoerder is bij ons niet vrij. In dit soort specifieke gevallen kan wel gewoon contact met ons opgenomen worden voor afwijkingen op de vaste procedures.
In dit geval is er direct vanaf de fabrikant verzonden omdat de voorraad in eigen magazijn niet meer toereikend was. Hierdoor is helaas vertraging ontstaan zonder dat wij of de klant daarvan direct op de hoogte zijn gebracht.
Het gevoel van opgelicht te zijn snappen wij dan ook goed en daarvoor beiden wij onze excuses aan. Wij gaan voortaan alle orders welke door omstandigheden via de fabrikanten verwerkt worden extra informeren.
Hartelijk dank voor de nuttige feedback.