Zeer slecht!!!
Uw ervaring
Wij hadden en hele simpele omschrijving voor wat we zochten. Geen student maar een ervaren schoonmaker en een niet roker. De eerste kwam niet opdagen en gaf aan dat het haar allemaal niet interesseerde en hierna hebben we 3x iemand hadden moeten afwijzen omdat we steeds iemand van 18 jaar aangeboden kregen. Ik heb toen in de afwijzing gevraagd of ze even contact op wilden nemen. Nadat ik 3 weken niets heb vernomen zelf contact opgenomen met het verzoek de betaalde kosten te retourneren en hier willen ze niet aan voldoen omdat hun dienst geleverd zou zijn. Nou, zeer zeker niet!!
Reactie Ik zoek een schoonmaakster:
We vinden het erg jammer dat u zo ontevreden bent en dat het nog niet is gelukt om een geschikte kandidaat voor u te vinden. We hebben ook uw negatieve feedback op onze website ontvangen. Hierin geeft u aan dat u een ervaren schoonmaker wil en een niet roker. We hebben u in totaal drie hulpen voorgesteld. We vinden het heel vervelend dat de eerste hulp niet is gekomen. Dat is zeker niet de bedoeling en we hebben Tatjana hier ook op aangesproken. De tweede hulp, Sophie, was weliswaar jong, maar heeft ook aangegeven ervaring te hebben. Hetzelfde geldt voor de derde hulp. Het is voor ons niet mogelijk om te selecteren op leeftijd, omdat dit in strijd is met de regels omtrent discriminatie. Wij lezen uw eisen en benaderen hulpen in uw omgeving. Zij lezen deze wensen ook, en dienen zelf de keuze te maken om zich hier al dan niet beschikbaar voor te stellen. We benadrukken richting hen dan ook dat dat alleen mogelijk is, als ze daadwerkelijk beschikbaar zijn. In uw afwijzing op 11 juni geeft u inderdaad de wens aan gebeld te worden. Dit doen wij helaas niet, maar we hebben naar aanleiding van deze afwijzing wel op 12 juni een mail gestuurd met de vraag aan welke eisen volgens u niet werd voldaan. Hierop hebben we uwerzijds helaas geen reactie mogen ontvangen, tot uw mail d.d. 26-06 dat u niets meer van ons had gehoord. Daarom is het niet gebruikelijk om direct over te gaan tot het retourneren van de bemiddelingskosten, aangezien er door ons ook kosten zijn gemaakt naar aanleiding van uw aanvraag en we van u geen reactie meer hadden vernomen.