T
Uw ervaring
Er zijn een aantal constructieve verbeteringspunten.
Aan de ene kant doen jullie het heel goed door geen foto's van de personen te plaatsen. Dat geeft iedereen een gelijke kans.
Wat ik wel belangrijk vind, is om aan te geven of iemand geen Nederlands of juist Engels spreekt. Waarom is dat belangrijk? Ik heb mijn advertentie in het Nederlands geschreven, maar de persoon die mijn huis schoonmaakte, heeft de advertentie blijkbaar niet gelezen. Van de 10 punten heeft hij er maar 5 uitgevoerd.
Daarnaast denk ik dat het belangrijk is dat schoonmakers reviews krijgen voor hun kwaliteiten, zodat je meer weet over iemands sterke en zwakke punten. Waarom is dat belangrijk? Voor mij is het heel belangrijk dat mijn woning georganiseerd achterblijft na het schoonmaken. Als iemand heel goed schoonmaakt, maar niet organiseert, heb ik daar weinig aan. Als ik van tevoren wat kenmerken weet van de personen, kan ik sneller een keuze maken.
Een ander punt is dat het fijner zou zijn om elke keer 3 opties te krijgen om uit te kiezen, en niet telkens 1 voor 1. Waarom? Ik heb een dochter en een vrouw, en zij voelen zich niet gemakkelijk met een mannelijke schoonmaker in huis; hun voorkeur gaat uit naar een vrouwelijke schoonmaker.
Naast het feit dat wij een schoonmaker nodig hebben, helpt het als we weten wat onze opties zijn. Kijk bijvoorbeeld naar de applicatie “Sitly”, hetzelfde concept maar dan voor oppas. Je kunt een aantal features gebruiken die in lijn staan met jullie missie en visie, maar die veel meer transparantie geven over de personen die je in je huis haalt. Voor het schoonmaken van je huis is dat erg belangrijk. Je wilt niet zomaar een willekeurig persoon. En ten laatste combinatie, ik heb liever een persoon die schoonmaakt en oppas doet. Ik kan mijn dochter achter laten terwijl die persoon oppas.