Helaas niet wat we er van verwacht hebben. Een mail gekregen dat er een kandidaat is gevonden. Afgewezen door ons omdat onze voorkeur naar een ervaren hulp uitgaat, dus géén contactgegevens ontvangen maar wel direct een factuur ontvangen dat binnen 12 dagen betaald moet worden omdat het abonnement gestart is. Op grond waarvan? Telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. De persoon aan de andere kant gooide het op leeftijdsdicriminatie! Het was een naar gesprek, ik heb mijn stem moeten verheffen om er bovenuit te komen! Dringend gesommeerd de factuur te laten vervallen en contact verbroken. Ten eerste, voor je mensen onjuist beticht van discriminatie; kijk eens kritisch naar je bedrijfsnaam! WITTE??? WERKSTER??? Maar ik mag niet iemand afwijzen omdat ik die te jong vind?? Ik bepaal dat zelf! Nee, bij dit bedrijf heb ik een raar smaakje gekregen, oplichters smaakje!
Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:
Hallo SvdD,
Wij vinden het erg vervelend dat dit niet is wat u ervan verwacht heeft, er staat duidelijk vermeld op de website en in de voorwaarden dat u een factuur ontvangt zodra er een hulp is gevonden. Wij hebben namelijk op dat moment kosten gemaakt in uw opdracht en volgens de voorwaarden dient de hulp bij u aan de slag te gaan tenzij u aangeeft dat de hulp niet aan uw eisen voldoet, dan heeft u recht op garantie en gaan wij een andere hulp zoeken. Dit proces kan net zo lang duren totdat er een geschikte hulp is voorgesteld. Wij zijn inderdaad verplicht te melden dat het in Nederland niet is toegestaan om actief te selecteren op basis van leeftijd, geslacht of afkomst omdat dit als discriminatie kan worden ervaren door de kandidaten. Wij vinden het erg vervelend dat u het gesprek als naar heeft ervaren terwijl de medewerker u exact heeft aangeboden waar u omvroeg, kosteloos annuleren van het abonnement. Dit dient normaliter toch tot tevredenheid te leiden. De naam van onze website is gebaseerd op de fiscale term "wit werken" en heeft geen betrekking op de huidskleur van een hulp zoals u suggereert. Wij hopen dat een en ander zo duidelijker is. Mocht er nog iets zijn horen wij dit graag.
Groet Hans