Pas op voor de kleine lettertjes!!!
Uw ervaring
Eerst kreeg ik een aanbod van een schoonmaakster die haar eigen baby mee wilde nemen naar mijn huis. Uiteraard niet mee akkoord gegaan. Daarna kwam nog een aanbod maar dat heb ik eveneens afgeketst omdat ik via via al iets anders kon regelen. Er is dus nooit een schoonmaakster bij mij over de vloer gekomen. Maar: blijkt dat je meteen gaat betalen. In mijn geval dus toen het eerste aanbod binnenkwam. Vervolgens wilde ik het abonnement opzeggen en nu moet ik een fikse opzeg vergoeding betalen. Ik herhaal: er is nooit een schoonmaakster bij mij over de vloer geweest! Ik had natuurlijk zelf beter de kleine lettertjes moeten lezen. Maar wees gewaarschuwd: je zit er aan JAAR aan vast en de kosten gaan lopen zodra er een aanbod binnen komt (of je daar nou mee akkoord gaat of niet). Al met al: erg onaantrekkelijke voorwaarden, ik zal het zeker afraden.
Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:
Hallo Nathalie,
Vervelend om te lezen dat jij blijkbaar onze website niet hebt gelezen voordat jij een aanvraag hebt ingediend. Het gaat overigens niet om kleine lettertjes, dit staat namelijk gewoon duidelijk op de website vermeld. Het staat ook in de voorwaarden, maar niet als kleine lettertjes. Jij hebt zelf akkoord gegeven voor onze dienstverlening, wij betreuren dat onze voorwaarden niet duidelijk waren voor je. Het poetsen door een hulp valt niet onder onze dienstverlening, de hulp krijgt hiervoor rechtstreeks een uurloon. Mocht de hulp niet komen kun jij bij ons een vervanger aanvragen. Jij hebt zelf tijdens het verlenen van onze diensten aangegeven te willen stoppen terwijl wij nog graag een vervanger wilden aanbieden. Wij kunnen er helaas niets anders aandoen dan een oplossing aanbieden. Jij spreekt over een fikse vergoeding, dit is slechts 25% van de resterende kosten geweest. In principe hadden wij de volledige kosten in rekening kunnen brengen maar proberen altijd een geschikte oplossing aan te bieden. Wij hopen dat jij alsnog tevreden bent met deze oplossing.
Groetjes Hans