Slechte service
Uw ervaring
Ik heb een hele nare ervaring met deze partij. Na een 'match' met een 17 jarige die op meer dan 45 min met het OV woont. Deze match heb ik afgewezen, gezien de leeftijd en afstand. Toch was het volgens hen een goede match omdat ik te weinig criteria had ingevuld. Ik ga geen minderjarige mijn huis in laten en 45-60 min reistijd enkele reis is te ver. De mailwissing was die volgde was zeer slecht, onprofessioneel en onaardig. Ik moest gewoon betalen en het was een prima match, ik moest maar gewoon kennis maken. Later was de mailwissing 'kwijt' maar ik kreeg wel een betalingsherinnering. Nu nog steeds geen andere match mogen ontvangen. Waar ik ondertussen niet meer op zit te wachten. Dat is dus weggegooid geld.
Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:
Vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Hulpen die wij voorstellen zijn geheel op de hoogte van de afstand. De hulp die wij hadden voorgesteld had dan ook geen bezwaar op de reistijd. Echter had u hier wel bezwaar op en ook bezwaar op de leeftijd. Wij hebben hulpen vanaf 16 jaar. Indien u dus eisen heeft wat betreft afstand en/of leeftijd dan is het aan u deze te vermelden in uw aanvraag, anders kunnen wij hier ook geen rekening mee houden. De desbetreffende hulp hadden wij op 21 oktober al voorgesteld. Als u wenst dat wij opzoek gaan naar een andere hulp, dan dient u via uw account de hulp af te wijzen. Dit echter heeft u niet eerder gedaan dan vandaag (30 december). Wij hebben dus ook niet de mogelijkheid gehad om eerder voor u opzoek te gaan naar een nieuwe hulp.