Ik dacht dat het bedrijf de levertijden niet serieus nam maar dat kwam omdat het mijn eerste contact met het bedrijf was. Ik stond daarom nog niet in de mailinglijst ivm de veranderende levertijden tussen kerst en nieuwjaar.
Toen ik mijn bestelling pas na 5 dagen in de bus vond was ik daar niet blij mee. Mijn eerste reactie was een zeer negatieve reactie.
Gelukkig heeft Ilona de moeite genomen om mij telefonisch uit te leggen waarom de levertijden veranderd waren. Ondanks de feestdagen heeft Ilona tussen de feestdagen toch nog bestelling de deur uit gedaan anders had ik ze pas de week erna gehad.
Dus al met al een serieus bedrijf dat zijn klachten serieus neemt.
Sterke punten
Snelle reactie om problemen op te lossen.