Op 27-11-2016 heb ik een beoordeling geplaatst over de Impregneermiddelen Specialist die uitermate negatief was over hun klantvriendelijkheid. Ondertussen heeft het bedrijf het professioneel opgelost en het overtollige ongebruikte vat Remmers Funcosil OFS teruggenomen. Goed en makkelijk aan te brengen product trouwens, werkt perfect. De eigenaar heeft zijn verontschuldigingen aangeboden en daarna verliep het contact met de Impregneermiddelen Specialist op rolletjes.
Sterke punten
Het bedrijf durft haar fouten in te zien en daarnaar te handelen. Grote coulance factor
Verbeterpunten of tips
Meteen goed de argumenten beoordelen van klanten bij retourneren van producten.