Gebeld voor informatie. Deze kreeg ik direct al wist diegene die aan de lijn kwam het niet maar wel zijn collega. Daarna besteld en werd het dezelfde dag opgestuurd. Hierop zou ik het vrijdag, dus de volgende werkdag krijgen. Ik had het toen nodig. Vrijdagmiddag rond 15.00 uur nog steeds niets en gebeld want het pakket stond bij de DPD nog steeds in depot. De medewerker van het bedrijf kon mij niet helpen maar het zou dan zaterdags komen. Beide dagen dus thuis gebleven maar niemand geweest ook zaterdag niet. Maandagochtend een mail dat het die dag kwam. Ik was toen al naar mijn werk. In de avond een mail dat ik niet thuis was. Hierop gelijk via de DPD site aangegeven dat men het pakket achter het huis mocht plaatsen. De volgende dag is men geweest maar heeft eht niet achter gelaten wel een mail dat het pakket na 7 dagen terug ging naar de leverancier. Hierop gebeld met DPD. Ja daar konden ze niets aan doen. Maar ik had toch gemaild om het achter het huis te zetten? Oja, nu zie ik het zei de telefoniste. Nu ben ik totaal een week verder maar heb nog niets. Ik hoop dat het nog komt of dat ik mijn geld terug krijg.....
Sterke punten
snelle levering aan DPD maar dan zijn ze de regie kwijt.
Verbeterpunten of tips
betere afspraken maken met de pakketdienst. Na een week nog niets hebben terwijl men levering binnen 1 werkdag aangeeft, kan niet.