Neemt voor de aankoop tijd voor de klant.
Beveelt u dit bedrijf aan
Nee
Verbeterpunten of tips
afspraken nakomen
kwaliteit leveren die men mag verwachten
Toelichting eindoordeel
Tijdens het bezorgen van de meubels werd ons duidelijk gemaakt dat de oude meubels niet meegenomen werden. Tenzij we daar even € 75,- voor betaalden (bij een opdracht van plm. € 4.500,-... ) terwijl we bij de aankoop hebben besproken dat de oude meubels mee genomen zouden worden. Dit was een onaangename verassing. Hiermee is het vertrouwen in het nakomen van de afspraken van jullie geschaad.
Daarnaast laten de aangebrachte bescherming voor de vloer onder de meubels bij verschillende poten los. Hierdoor vragen we ons af of de geleverde kwaliteit wel van het gewenste niveau is.
Reactie Interieurwereld:
Beste meneer Pierik, excuses voor de verwarring over het meenemen van uw oude meubels. We hebben elkaar gesproken, en tot een oplossing gekomen. Tevens hebben onze bezorgers inmiddels andere bescherming onder de poten geplaatst. Veel plezier van uw aankoop, en graag tot ziens bij ons in de winkel.