Als vaste klant bestel ik graag op deze webshop. Alleen had ik laatst een abayaah besteld en helaas was die te lang ondanks dat ik wel vaker die maat bestel. Ik heb gebeld om te vragen of ik het om kon ruilen voor een andere maat. Ik moest het zelf terug sturen en daar de verzendkosten voor betalen. Daarna moest ik een nieuwe bestelling plaatsen. Dit zou dus betekenen dat ik dus dubbele verzendkosten voor mijn rekening krijg. Dit vind ik wel heel erg jammer en zal daardoor wel extra voorzichtig zijn met opnieuw bestellen.
Sterke punten
Kwalitatief goede kleding. Diverse keuzes.
Verbeterpunten of tips
Vaste klanten een retourbon geven en mogelijkheid geven om het product gewoon om te ruilen.
Tip: aanvullen meisjesrollen,abayaah etc