Set velgen met winterbanden besteld voor mijn BMW. In eerste instantie bleek de prijs op de website niet correct. De volgende dag (zondag) werd ik hierover netjes geïnformeerd, maar het prijsverschil met de correcte prijs was aanzienlijk. Na aangegeven te hebben dat ik hierover zeer teleurgesteld was, meteen een reactie en na een telefoontje de volgende dag, de set alsnog voor een zeer goede prijs kunnen aanschaffen. Daarna binnen een paar dagen in huis. Alle wielen waren ook zeer goed verpakt. Uiteindelijk helemaal top dus! Kan niet wachten op de winter ;)
Sterke punten
Duidelijke foto’s van de producten.
Klantvriendelijke medewerkers die snel reageren.
Verbeterpunten of tips
Informatie op de website niet volledig (snelheidscodering niet in omschrijving, wel op de foto’s) en een paar typos.
Factuur geeft niet aan wat er precies besteld is (bijvoorbeeld het merk banden staat wel duidelijk aangegeven, maar niet welk type, maat, snelheidscodering etc.). Kan dus evt. discussie over ontstaan.