Contact gehad over de lay-out van de kaart, na ontvangst kaarten en vesturen kwam ik erachter dat er een type fout in de kaart zat. Gebeld, ik zou voor onze eigen administratie 5 kaarten kunnen krijgen met de juiste tekst. Werd ook wel aangeboden om de volledige aantal kaarten opnieuw te drukken, maar daar had ik niks aan, want ik had alles al opgestuurd. En dan hadden wij weer postzegel kosten moeten maken. De 5 kaarten die kwamen na een week nog niet. Weer gebeld, daarna is het wel opgelost, maar wel slecht dat ik daar ook weer achteraan moest. Achteraf gezien had ik liever de postzegel kosten van hun volledig willen hebben, want ik vindt het wel grotendeels hun fout.
Sterke punten
Mooie kaarten
Heb je nog verbeterpunten of suggesties voor ons?
Kaarten goed nakijken voor het uitprinten en afspraken beter nakomen. Dit komt amateuristisch over.
Reactie JilleJille.nl:
Beste Sibel,
Dank je voor je review, jammer dat je niet zo tevreden bent. Zoals ik het herinner hebben wij jullie gebeld vanwege het ontbreken van hoofdletters in jullie bestelling en omdat de regels van het gedichtje niet mooi onder elkaar stonden. Je hebt toen gemeld dat er eigenlijk op een i geen puntje moet in de Turkse taal, ook dat hebben we toen gecorrigeerd, pas nadat we jullie akkoord hadden is de bestelling gedrukt.
Blijkbaar zat er nog een foutje in de tekst, jammer dat je de kaarten verstuurd hebt zonder dit te controleren, jullie hebben eerder toch ook een proefdruk laten maken zag ik.
Wij kunnen zelf geen Turks dus en kunnen niet controleren of de spelling goed is, daarbij blijven jullie als klant toch ook zelf verantwoordelijk voor de teksten.
Dat de vijf kaarten met goede tekst niet meteen verzonden zijn is zeker onze fout, dat had sneller gemoeten.
Zoals je al schreef hebben we aangeboden de kaarten opnieuw te drukken. Het spijt me dat jullie niet tevreden zijn maar ik denk dat wij eigenlijk niet veel meer voor jullie hadden kunnen doen...
Ik wens jullie verder veel geluk en gezondheid toe met jullie zoontje!