Ein Riesenspass für die Kinder und ein toller Nachmittag! Das Personal könnte besser informiert sein. Zwei Mitarbeiter sagten mir im Vorfeld, wenn Kinder krank würden, bekäme ich den Wert als Gutschein und könne mir diesen nach der Party abholen. Abschließend wurde mir dann gesagt, dass ginge nicht, weil die Mindestanzahl von Kindern nicht unterschritten werden darf… Wäre schön, wenn hier einheitlich kommuniziert würde! Ansonsten alles prima 👌🏻
Antwort Jump-XL Braunschweig:
Vielen Dank für deine Rezension. Es tut uns leid, dass Du mit Deinem Besuch unzufrieden bist.
Freundlichkeit gegenüber unseren Gästen hat oberste Priorität. Bitte entschuldige, wenn Du dies
bei Deinem Besuch anders wahrgenommen hast. Schreib uns gern eine Mail an
braunschweig@jump-xl.com und teile uns mit, wann genau Du bei uns warst und was genau
vorgefallen ist, damit wir nochmal mit den entsprechenden Team-Mitgliedern ins Gespräch gehen
können.
Mit freundlichen Grüßen
euer Jump XL Team