Wir haben mit 8 Kindern gefeiert und 356 Euro für die Party bezahlt.
Die wählbare Elemente Dienstleistungen, Essen / Trinken etc. sind unflexibel. Ein Kind hatte Monatskarte, haben wir trotzdem keine Ermäßigung bekommen. Für jeden müssten wir Fleisch bestellen, Hälfte ist am Ende im Müll gelandet. :-(
Wir Eltern müssten immer wieder um Getränke beten und selbst holen, weil das Personal überfordert war.
Wir haben keine Slushy automatisch bekommen, wir müssten nachfragen. Mit Candy bag genauso. Marshmallow war drin steinhart. Urkunde haben wir nicht bekommen, wir wollten auch nicht mehr darum beten, 12 jährige Kinder brauchen das nicht. Schade fürs Papier.
Es gibt keine Teller, keine Besteck für die Torte, das hätte ich gerne vorher gewusst.
Die Musik war diesmal OK aber die Lautstärke hat mich fertig gemacht.
Das Personal war nett, freundlich und hilfsbereit und das Jumpen hat den Kindern Spaß gemacht, trotzdem würde ich nicht wieder im Jump XL feiern.
Antwort Jump-XL Braunschweig:
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass euer Besuch nicht zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist. Wir möchten auf diesem Wege gerne einige der genannten Punkte aufarbeiten.
Unsere Monatskarten sind nur auf normale Sprungtickets anwendbar. Dementsprechend konnte der Monatspass nicht für den Geburtstag angewendet werden. Zumal in unseren Geburtstagspaket noch weitere Leistungen pro Kind enthalten sind.
Bezüglich des Essens möchten wir anmerken, dass niemand bei uns Fleisch essen muss. Wir haben eine vegane Alternative zu den Nuggets. Unser Personal hätte Ihnen dies bei Rückfragen gerne angeboten.
Für das Slushy und die CandyBags liegen Kärtchen auf den Tischen parat. Da wir verschiedene Sorten im Angebot haben, möchten wir den Kindern die Wahl ihres Slushys überlassen.
Mit freundlichen Grüßen
dein Jump XL Team