Keine Reaktion auf E-Mail und Kontaktformular Anfrage, das ist maximal frustrierend. Außerdem habe ich das Disco JUMP Party Meal Paket gebucht. Disco war aber erst ab 19 Uhr. Warum kann man das dann schon um 17 Uhr buchen?
Positiv war die leckere Pizza und die Getränkeflat.
Antwort Jump-XL Krefeld:
Hallo und vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass dein Besuch nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns wichtig zu wissen, wo wir uns verbessern können.
Deine Kritikpunkte bezüglich der fehlenden Kommunikation und der Unklarheiten rund um das Party-Paket nehmen wir sehr ernst. Wir werden uns umgehend darum kümmern, unsere Prozesse zu optimieren, damit solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.
Bezüglich des Party-Pakets werden wir unsere Informationen anpassen, um für mehr Klarheit zu sorgen.
Schöne Grüße aus dem Jump XL in Krefeld