Na een online zoektocht naar bedels bij dit bedrijf terecht gekomen mede dankzij de voor 18:00 besteld dezelfde dag verzonden garantie. Je raad het al, de dag na de bestelling (die ik om 10:30 voltooid/betaald had) op de verjaardag van mijn vrouw geen bedels.... Bij telefonisch contact kwam er ook geen oplossing of excuses alleen een slap excuus dat het bij verschillende filialen vandaan gehaald moest worden. Misschien is het een goede juwelier maar online bakken ze er weinig van
Reactie Kaptijn juweliers online:
Geachte heer Goes, wat spijtig dat we niet hebben kunnen doen wat we wel aangaven te gáán doen. Het gebeurt inderdaad een enkele keer bij een bestelling van meerdere artikelen, dat er een artikel vanuit een ander filiaal moet komen om de bestelling compleet te krijgen. Om kosten te besparen, vooral met deze artikelen met hoge kortingen sturen we dit toch bij voorkeur in 1 pakketje af.
Helaas is het nu met úw bestelling mis gegaan omdat uw bestelling écht die dag verstuurd had moeten worden. Vanwege de het "last-minute-karakter" van uw bestelling kónden we dit die laatste dag helaas niet meer goed maken.
Nogmaals onze welgemeende excuses hiervoor. We proberen er nóg scherper op te zijn.