Nog nooit zo'n slechte webshop ervaring gehad. Bestelling bevestigd en na week creditnota. Gebeld wat er aan de hand was. Nou product was niet leverbaar en dat kan vaker voorkomen. "We zijn maar kleine speler" zei de dame heel leuk. "en u heeft daar mail over gehad". Dat laatste is en was niet waar. "Zeker in uw spambox" zegt ze. Nou dames, als je dit leest: ook daarin nog steeds geen mail hierover!!!
Reactie Karsten Travelstore:
Goedemiddag mevrouw van den Bout,
Jammer om te lezen dat u een slechte ervaring met onze webshop heeft gehad. De voorraad van onze webshop is tevens ook de voorraad van onze twee winkels. Het wilt hierdoor helaas wel eens voorkomen dat er een product dubbel verkocht wordt. Helaas was dit zoals aangegeven bij u gebeurd. Wij informeren onze klanten hier altijd over telefonisch of per e-mail. Helaas is dit bij u blijkbaar niet helemaal goed gegaan. Onze excuses voor het ongemak. Toch hopen wij dat u nog eens langs komt in onze winkel of onze webshop.
Vriendelijke groet,
Maureen