Helaas niet kosteloos retouren , vind ik echter niet geheel klantvriendelijk. Stond niet opvallend vermeld dat de retourkosten voor klant zelf zijn , bij BOL.COM dus wel .
Als ik dit had geweten had ik zeker bij BOL besteld !
Reactie Karsten Travelstore:
Beste mevrouw Muus,
Bedankt voor uw feedback en voor de tijd die u heeft genomen om dit met ons te delen. Jammer om te lezen dat uw ervaring met onze webshop niet aan uw verwachting heeft voldaan. Ons bedrijf is helaas niet te vergelijken met een grote speler zoals bol.com. Onze retour voorwaarden worden duidelijk omschreven onder het kopje klantenservice, retourneren & ruilen. De verzendkosten van een retourzending worden alleen vergoed als er sprake is van een defect of verkeerd geleverd artikel. Producten kunnen kosteloos geruild worden in onze winkel.
Ondanks uw ervaring hopen wij u toch nog een te mogen verwelkomen op onze webshop of onze winkel.
Vriendelijke groet,
Maureen