Eerlijkheid; verkoopadviseur had onjuiste adviezen gegeven. Monteurs hebben dat verteld, waarna gecorrigeerd is.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Op dit moment is dat duidelijk een 0. Ik ben teleurgesteld in het geen is geleverd, Dat zit overigens niet in zo zeer in de CV-ketel en installatie. Daarover ben ik op zich wel tevreden. Ik ben echter niet tevreden over het voortraject (advisering) en natraject (niet geleverd wat ik aanvullend had gevrraagd en de afhandeling daarvan)
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Alles-in-1-pakket(aanschaf en installatie), Snelheid en levering
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
in het verkooptraject mensen in zetten die toch beter weten waar het over gaat. Ik heb nu een extra stopcontact moeten plaatsen, wat niet nodig bleek te zijn; bijna 8 nieuwe radiatorkranen moeten kopen die niet nodig waren. En lever wat je offreert. Wanneer ik een installatie waterzijdig ingeregeld wil hebben en dit ook wordt geoffreerd, dan verwacht ik ook kundige mensen die dat ook daadwerkelijk kunnen. En geen standaardinstelling waar ik eigenlijk niets aan heb