Voor de installatie was 4 uur uitgetrokken, maar duurde net iets meer dan een uur en het maandbedrag wordt iets lager dan eerst.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De afdeling verkoop is prima, maar de monteurs die komen installeren kunnen qua communicatie/manier van werken nog wat leren; zij beseffen te weinig dat ze bij een klant bezig zijn. Ook hebben we nu een veel modernere ketel dan die er 12 jaar geleden in kwam, maar deze maakt veel meer herrie dan die vorige (terwijl dit ook een Remeha is). Dat vinden we minder fijn.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Prijs/kwaliteit verhouding
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Monteurs beter opleiden op het gebied van klantvriendelijkheid! De monteurs die bij ons kwamen hebben redelijk slordig gewerkt. Kennelijk hebben ze met water geknoeid, want de trap had allemaal watervlekken en in de badkamer hadden ze een goede handdoek gepakt en deze later als een tod in de hoek gegooid. Hiervan hebben ze ons niet op de hoogte gebracht (gebrek aan communicatie).