Vriendelijke medewerkers aan huis.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vanaf het begin heb ik aangegeven voor de meest duurzame ketel te willen gaan, de Rehema Tzerra Ace. Eerst gaf de medewerker van kantoor aan dat dit niet mogelijk was, en hebben we een afspraak gemaakt voor een andere ketel, waarna de (vriendelijke!) monteurs aangaven dat het wel mogelijk was. Uiteindelijk werd de nieuwe ketel geïnstalleerd, maar bleken de monteurs het waterzijdig inregelen, zoals dat door de fabrikant wordt aangeraden niet te kennen. Daarnaast staat de schoorsteen (afvoer) scheef op het dak, waarover ik een bericht heb gestuurd naar Kempens, maar tot op heden (vijf maanden later) niets van heb gehoord.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Kennis en vakmanschap
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Zie boven. Beter overleg met de klant.
Reactie Kemkens CV-ketels:
Geachte heer,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te horen dat er iets niet goed is gegaan en dat u nog niks gehoord heeft van ons.
Wij zetten de melding door naar de juiste afdeling.
Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen om dit verder met u te bespreken.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.