Als een afspraak dor wat voor reden dan ook niet gaat lukken klant eerder informeren zodat deze niet zit te wachten
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Afspraak voor onderhoud, van 12.00u tot 17.00 u zitten wachten, 17.15 u telefoontje van monteur dat het niet ging lukken deze afspraak, er zou gebeld worden voor nieuwe afspraak tot op heden niets vernomen!
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
nog te weinig ervaring mee
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Goedemiddag meneer Goes,
Ten eerste onze welgemeende excuses dat de afspraak niet goed is verlopen.
Ik heb u proberen te bellen, maar kreeg uw voicemail. Graag maak ik met u een nieuwe afspraak.
Een mail is uw kant op inmiddels .
Ik wens u nog een fijne dag toe.
Firma Kemkens