De monteur zou tussen half 1 en half 3 komen. Om half 3 nog niemand gezien. Gebeld naar het bedrijf. Zij hebben contact gezocht met de monteur. Uitloop van werkzaamheden bij eerdere klant. Ik zou het prettig gevonden hebben als ik daarover benaderd was. Ik zat maar te wachten. Uiteindelijk tegen half 4 de monteur. Wel werd er een sms gestuurd dat hij onderweg was. Toen wist ik eindelijk waar ik aan toe was.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede bereikbaarheid en klantvriendelijk.
Deskundig personeel
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Ervaring van familie/vrienden
Wat viel u in positieve zin op?
De bereidheid van de receptioniste om mij te woord te staan en uit te zoeken waar de monteur bleef.