Nvt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Kemkens heeft zich niet gehouden aan de helft van het door hen aangegane contract. De ketel is nagekeken, maar de mechanische ventilatie die ook nagegaan zou worden wordt niet bijgehouden. Geld vangen jullie er wel voor. Dit zou hersteld worden had de monteur aangegeven omdat het besproken zou worden met Back Office. Ook dit is niet gedaan. Het is een moeizaam verhaal Kemkens. Anders dan onze ervaringen jaren geleden op ons oude adres.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden
Wat viel u in positieve zin op?
Nog niets. Ik wacht de afwikkeling van mijn abonnement af nu de helft niet door jullie wordt gedaan.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Goedemorgen, wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent naar aanleiding van de eerste inspectie. Zoals met u is besproken, nemen wij de ventilatie niet in contract omdat de ventilator op een voor ons niet te bereiken plek staat. Het contract hiervoor is dus ook niet ingegaan. Het eventueel te veel betaalde zal zo spoedig mogelijk teruggestort worden.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens