Proactief zelf inplannen. Stel dat er brand zou zijn uitgebroken en de ketel heeft niet het vereiste onderhoud gehad? De verzekeraar wijst de claim af dus kemkens aansprakelijk. Absurd!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Kemkens neemt niet proactief contact op om 2 jaarlijks onderhoud in te plannen. Onaanvaardbaar risico
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Zeer competente en vriendelijke monteur! Mijn slechte beoordeling gaat vooral over het feit dat ik zelf maar moet bijhouden wanneer er onderhoud nodig is en dit zelf moet inplannen. Bizar slecht!
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Dank u voor uw review. We vinden het vervelend dat u niet geheel tevreden bent. Wij hadden iets eerder de uitnodiging voor het onderhoud kunnen versturen. Daarvoor wil ik u onze excuses aanbieden. Mocht er onverhoopt wat zijn, weet dat u ons altijd mag bellen, zelfs in het weekend zodat wij u ten allen tijde kunnen helpen!