De desbetreffende monteur wist niet van afspraak tussen 9-11uur, hij was pas in dienst en kwam bij ons om 11:30. Heb gebeld rond 10:30, mevrouw vertelde dat afspraak echt staat en dat men elders nog bezig zijn maar komen naar u toe. Ben blij dat monteur kwam, maar wat jammer dat communicatie, dan zo tegenstrijdig is, zo voelt het. Tip is om toch te streven naar voorgesteld tijdklok en anders zelf contact opnemen met de klant.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vriendelijk contact, nemen hun werk serieus
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Ervaring van familie/vrienden, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk uiterlijk, kalm voorkomen