De monteur die de eerste keer kwam nadat we n storing kregen, heeft niet goed gekeken/gehandeld waardoor we de volgende dag opnieuw een storing in het systeem kregen.
Dat was natuurlijk vervelend. Lijkt me prettig om vooraf te weten of de monteur die komt ook tijd heeft om goed naar de storing te kijken.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prettige behandeling aan de telefoon en snelle service
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Snelheid en levering, Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur die de tweede keer kwam was goed en heeft goede uitleg gegeven en gezorgd dat de ketel weer prima werkt.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Beste Mevrouw,
Bedankt voor uw reactie.
Wat vervelend om te horen dat tijdens het eerste bezoek de storing niet is opgelost
Wij zullen dit intern met onze monteur oppakken.
FIjn dat na het tweede bezoek alles goed is gegaan.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.